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Halcore Soluções para o seu negócio

Automações e Chatbots

Boas conversas.
Novas oportunidades.

Seu cliente quer avançar. Sua equipe precisa de tempo. Conecte os dois com um atendimento que acolhe, entende e encaminha.

Quero automatizar meu negócio Explore as possibilidades
✓ Fluxos sob medida✓ Integração com sua operação✓ Pessoas no controle
Assistente Halcore

Uma conversa, novas possibilidades

IA + automação

Olá! Quero conhecer os planos para minha empresa.

Olá! Vou ajudar você a encontrar a melhor opção. Qual é o principal desafio da sua equipe hoje?

Recebemos muitos contatos e demoramos para responder.

Entendi! Vou encaminhar seu contexto para um especialista em automação de vendas.

Contato qualificado

Interesse e necessidade registrados para a equipe comercial.

Exemplos ilustrativos. Os fluxos são definidos para cada negócio.

Da primeira mensagem
ao próximo passo.

Vender com contextoAtender com agilidadeConectar processos

Menos espera. Mais possibilidades.

O que muda quando
a conversa flui?

Uma automação bem planejada reduz o atrito entre a intenção do cliente e a próxima ação da sua empresa.

01

A primeira resposta não precisa esperar.

Receba quem chega pelo site ou WhatsApp, apresente os próximos passos e registre o interesse mesmo fora do horário comercial.

Mais oportunidades acolhidas
02

Sua equipe ganha espaço para ir além.

Deixe dúvidas recorrentes, triagens e consultas simples com a automação. Direcione a atenção das pessoas para negociações e situações que exigem cuidado.

Menos tarefas repetitivas
03

Cada conversa ajuda a melhorar a próxima.

Organize motivos de contato, acompanhe os encaminhamentos e identifique onde seus clientes encontram dificuldade para avançar.

Mais clareza para decidir

Onde faz diferença

Uma solução.
Muitas formas de ajudar.

Comece pela etapa que mais precisa de atenção. Depois, amplie a automação conforme a operação evolui.

01

Vendas e qualificação

Entenda o que o cliente procura antes de encaminhá-lo ao vendedor certo.

  • Captação de interesse e necessidade
  • Apresentação de produtos e serviços
  • Registro e distribuição de oportunidades

Uma equipe comercial mais preparada para conversar.

02

Atendimento e suporte

Dê um caminho claro para dúvidas frequentes e solicitações do dia a dia.

  • Respostas a partir da base da empresa
  • Consulta de pedidos e solicitações
  • Abertura e encaminhamento de chamados

Menos repetição para sua equipe e para o cliente.

03

Agendamentos e serviços

Facilite a escolha do próximo horário sem uma longa troca de mensagens.

  • Consulta de disponibilidade
  • Confirmações e lembretes combinados
  • Solicitações de alteração ou cancelamento

Uma jornada mais simples até o atendimento.

04

Pós-venda e relacionamento

Continue presente depois da compra, com contatos úteis e no momento adequado.

  • Orientações de uso e primeiros passos
  • Coleta de feedback sobre a experiência
  • Encaminhamento de novas necessidades

Mais continuidade no relacionamento com o cliente.

Conversas conectadas à operação

Mais do que responder.
Fazer acontecer.

O valor aparece quando a conversa encontra os seus processos. Um contato pode virar uma oportunidade no CRM. Uma dúvida pode consultar um pedido. Um interesse pode se tornar um agendamento.

Avaliamos cada integração conforme os recursos e acessos disponíveis nos sistemas da sua empresa.

Converse sobre suas integrações
WhatsAppSeu site
Assistente HalcoreEntende • organiza • encaminha
CRMOportunidadesERPInformaçõesAgendaReservasEquipeRelacionamento

Informação no lugar certo.
Continuidade em cada etapa.

Tecnologia com cuidado

Automático no processo.
Humano na experiência.

Seu cliente não precisa ficar preso em um fluxo. A automação deve reconhecer seus limites e facilitar o acesso à equipe.

Conheça nosso processo
01

A voz da sua marca

Linguagem, orientações e respostas alinhadas à forma como sua empresa se relaciona.

02

Contexto para quem assume

Encaminhamento com as informações já coletadas, para evitar que o cliente recomece a conversa.

03

Limites bem definidos

Critérios para consultar dados, responder dúvidas e pedir ajuda, com acessos definidos para cada finalidade.

Do cenário atual à solução

Comece com clareza.
Evolua com direção.

Construímos a automação junto com você, a partir das necessidades reais da sua operação.

  1. 01

    Escutar o negócio

    Mapeamos os canais, as dúvidas recorrentes e os pontos onde sua equipe perde tempo. Escolhemos um objetivo para começar.

  2. 02

    Desenhar a experiência

    Definimos linguagem, respostas, integrações e quando chamar uma pessoa. Você valida como a conversa deve acontecer.

  3. 03

    Testar antes de ampliar

    Validamos cenários reais, exceções e encaminhamentos com sua equipe. O lançamento começa com um escopo bem definido.

  4. 04

    Acompanhar e evoluir

    Analisamos dúvidas sem resposta, transferências e oportunidades geradas para orientar os próximos ajustes.

O objetivo é melhorar o que importa para você. Tempo de resposta, qualidade dos contatos, agendamentos ou dúvidas resolvidas: definimos o que acompanhar desde o início.

Antes de começar

Uma boa decisão
começa sem dúvidas.

Cada negócio tem uma rotina. Aqui estão algumas respostas para ajudar você a imaginar a sua.

O chatbot vai substituir minha equipe?

A proposta é liberar sua equipe de etapas repetitivas e organizar os contatos. Negociações, exceções e situações sensíveis podem ser encaminhadas a uma pessoa, com o contexto da conversa.

Preciso ter um CRM ou ERP para começar?

Não. Podemos começar com perguntas frequentes, qualificação e encaminhamento. Se você já utiliza um sistema, avaliamos as possibilidades de integração e as permissões necessárias.

Posso usar no WhatsApp e no meu site?

Esses canais podem fazer parte do projeto. Avaliamos a configuração da sua conta, os recursos disponíveis e os requisitos de cada canal antes de definir o escopo.

Como evitar respostas que não fazem sentido?

Definimos uma base de informações aprovada, limites de atuação e caminhos para dúvidas que o assistente não consegue resolver. Testes e revisão contínua ajudam a melhorar a qualidade; a IA não é tratada como infalível.

Quanto custa e quanto tempo leva?

Depende do número de fluxos, dos canais, das integrações e do uso de IA. Após entender seu cenário, apresentamos escopo, etapas, prazo e investimento, incluindo os custos recorrentes previstos para a operação.

Como vou saber se está funcionando?

Combinamos os indicadores conforme o objetivo: tempo de primeira resposta, contatos qualificados, agendamentos, resolução de dúvidas ou transferências para a equipe. Acompanhamos a evolução em relação ao cenário inicial.

Seu próximo passo

Qual conversa pode
transformar seu negócio?

Conte onde sua equipe perde tempo e o que você quer melhorar. Vamos desenhar um caminho para conectar atendimento, vendas e operação.

Quero conversar com a Halcore Uma conversa com nossa equipe para entender seu cenário.